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Vous pouvez trouver le numéro IMEI ou le numéro de série sur l'emballage ou à l'arrière de votre appareil. Sur un smartphone, vous pouvez entrer le code suivant dans l'application téléphonique: *#06# pour afficher le code IMEI.

Indiquez l'état du produit que vous voulez échanger.

Votre appareil est considéré comme fonctionnel lorsque:

  • vous pouvez allumer et eteindre l’appareil via le bouton marche/arrêt
  • l’appareil peut émettre et recevoir des appels
  • toutes les touches sont présentes et fonctionnent
  • toutes les fonctionnalités de l’appareil fonctionnent correctement
  • l’appareil est complet avec la batterie, le couvercle de la batterie, et l’étiquette IMEI originale (avec le même numéro IMEI que dans le téléphone)
  • l’appareil n’est pas déchiré et qu’il n’y a pas de pièces manquantes
  • toutes les pieces mécaniques fonctionnent correctement
Votre écran est en bon état lorsque:

  • le LCD fonctionne et est intact à 100%
  • le LCD n’a pas de pixels morts ou des lignes brisées
  • l’écran n’est pas brûlé
  • l’écran tactile fonctionne toujours correctement
  • l'écran tactile ou la plaque de verre ne présente aucun dommage (casse)
Assurez-vous que les manipulations suivantes aient été exécutées:

  • Retirez votre code PIN, le schéma ou autres formes de sécurité
  • Retirez tous les comptes personnels (tels que Google, Facebook, iCloud, Whatsapp). Il est préférable d’effectuer une réinitialisation d’usine.
  • La fonction "find-my-phone" Android ou iOS doit être désactivée

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